CGV

1. Identification de l’entreprise

Le présent site est exploité par :

Baby Spa
2 allée des Seigneurs
68850 Staffelfelden
Téléphone : 06 60 08 00 37

(ci-après “le Prestataire”)

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de cartes cadeaux et prestations proposées par Baby Spa via le site internet.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits et prestations

Les produits proposés sont des cartes cadeaux donnant accès à des prestations de bien-être :

  • Bain enveloppé
  • Baby Spa
  • Massages bébé
  • Massages femme enceinte et jeune maman
  • Coffrets cadeaux

    Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous, à l’institut.

    4. Prix

    Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

    Baby Spa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
    Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

    5. Commande

    La commande est validée après paiement intégral.

    Le client reçoit une confirmation de commande par email.

    6. Paiement

    Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées sur le site (Stripe, carte bancaire, etc.).

    La commande est considérée comme effective après validation du paiement.

    7. Livraison des cartes cadeaux

    Les cartes cadeaux sont envoyées :

    • soit par email (format dématérialisé)
    • soit selon les modalités proposées lors de la commande

    Baby Spa ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur de saisie de l’adresse email.

    8. Durée de validité

    Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.

    Passé ce délai, elles ne pourront plus être utilisées ni remboursées.

    9. Conditions d’utilisation

    Les cartes cadeaux doivent être utilisées sur réservation préalable.

    Certaines prestations sont soumises à conditions :

    • Bain enveloppé : idéalement dans les 3 semaines suivant la naissance
    • Baby Spa : réservé aux bébés de 2 à 12 mois

    Le client est responsable de vérifier l’adéquation de la prestation avec sa situation.

    10. Droit de rétractation

    Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services datées ou personnalisées.

    Toutefois, pour les cartes cadeaux non utilisées, une demande peut être étudiée au cas par cas.

    11. Annulation et report

    Toute annulation ou report de rendez-vous doit être effectué au minimum 24 heures à l’avance.

    À défaut :

    • la prestation pourra être considérée comme due
    • la carte cadeau pourra être débitée

    12. Responsabilité

    Baby Spa s’engage à fournir ses prestations dans un cadre sécurisé et adapté.

    Toutefois, la responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de :

    • mauvaise utilisation des services
    • non-respect des recommandations
    • informations inexactes fournies par le client

    13. Données personnelles

    Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

    Conformément à la réglementation, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

    14. Litiges

    En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

    À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.

    Coffrets cadeaux